ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام

يمنحك ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام الوقت للتأكد من أن عملية الشراء مثالية. إذا كنت بحاجة إلى إعادته لأي سبب من الأسباب ، فسوف يسعدنا أن نوفر لك استبدالًا أو استردادًا كاملاً.

إرجاع PayPal

قد يتم إرجاع طلبات PayPal للحصول على رصيد في حساب PayPal الخاص بك. يرجى السماح بما يصل إلى أسبوعين حتى يتم اعتماد حسابك. سياسة الإرجاع الخاصة بنا

رضاك التام عن منتجاتنا مضمون أو قد يتم إرجاع العناصر أو استبدالها في غضون سبعة أيام من تاريخ شحنها ، مع تصريح إرجاع البضائع. ستدفع فقط رسوم إعادة الشحن والتأمين. للحصول على إذن إرجاع على الطلبات التي يتم شحنها داخل تتبع الولايات المتحدة الخطوات الموضحة أدناه.

يرجى ملاحظة أنه لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن تكون العناصر في حالة شرائها الأصلية ، وتشمل جميع وثائق المنتج ، وأن يتم شحنها في غضون 15 يومًا.

لتسريع عملية التبادل بمنتج مختلف ، نوصي بإعادة الأموال وتقديم طلب جديد. يُرجى السماح بحوالي أسبوعين حتى تتم معالجة استرداد أموالك.

في حالة وصول طرد أو عنصر تم تسليمه إليك تالفًا ، يرجى رفض الشحنة أو الاتصال بنا على الفور على +561.889.2025 يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التعبئة والتغليف ما لم يأمر فوسيني بخلاف ذلك. يجب الإبلاغ عن المطالبات المتعلقة بالعناصر التالفة أو المفقودة على الفور أو في غضون 3 أيام من استلام طلبك. لن تكون Fussini مسؤولة عن الشحنات المرتجعة المفقودة أو التالفة.

 

يرجى الاتصال بمستشار Fussini على +561.889.2025 ، 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع للعناصر الفردية التي تزيد قيمتها عن 500 دولار ، والعناصر المراد استبدالها أو إصلاحها أو تغيير حجمها أو الإبلاغ عن تلف أو عيب. لا يمكن إعدادها عبر الإنترنت وتتطلب المساعدة. نوصي بأن تحزم أغراضك بأمان في مواد تغليف أصلية ، مؤمنة بالكامل. نحن لسنا مسؤولين عن المقالات المفقودة أو المسروقة.

تتم معالجة المرتجعات خلال أيام الأسبوع بمجرد استلام العناصر في مركز الشحن الخاص بنا. بعد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. يُرجى السماح بمتوسط ​​أسبوع إلى أسبوعين للمعالجة الكاملة. سيقوم قسم ضمان الجودة لدينا بمراجعة العنصر المرتجع. لا يمكن قبول إرجاع العناصر التي تظهر عليها علامات التآكل أو التي تم تغييرها أو تغيير حجمها أو تلفها. يُرجى الانتظار لمدة 7 - 10 أيام أخرى بعد المعالجة حتى يقوم البنك الذي تتعامل معه بترحيل رصيد إلى حسابك.

عدم-

عوائد دولية

قد يتم تكبد رسوم شحن إضافية إذا تم إرجاع الطرود عبر شركات نقل بديلة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، UPS و Canada Post). تحتفظ Fussini بالحق في خصم أي رسوم من بطاقتك الائتمانية مقابل أي رسوم نتكبدها في وقت استلام الطرد. لتجنب الرسوم الإضافية ، نوصي بإرسال مرتجعاتك عبر شركة الشحن FedEx المفضلة المؤمنة من Parcel Pro.

بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها إلى الصين ، تبدأ فترة الـ 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك. رسوم الحجز البالغة 20٪ غير قابلة للاسترداد.

كيفية تحضير عملية الإرجاع أو الاستبدال

لإعادة قطعة من الألماس أو المجوهرات إلى فوسيني ، اتبع الخطوات التالية:

  • لجميع المرتجعات ، اتصل على +561.889.2025 وسيتم إعطاؤك رمز تفويض الإرجاع. لجميع المرتجعات ، اكتب هذا الرمز على ملصق الإرجاع الموجود أسفل فاتورتك الأصلية. ضع الملصق على الجزء الخارجي من الصندوق الذي ستعود إليه.
  • قم بتعبئة عودتك. نوصي باستخدام صندوق الشحن الأصلي ، بما في ذلك جميع مواد التعبئة والتغليف الأصلية والمواد الإضافية. إذا تم تسليم العنصر الخاص بك بشهادة الماس ولم يتم إرجاع تلك الشهادة ، فستكون مسؤولاً عن تكلفة الاستبدال بقيمة 250 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادله بعملات أخرى). لأسباب أمنية ، لا تكتب فوسيني في أي مكان خارج الصندوق.

تأمين الحزمة الخاصة بك. نوصي بأن تحزم أغراضك بأمان في مواد تغليف أصلية ، مؤمنة بالكامل. نحن لسنا مسؤولين عن المقالات المفقودة أو المسروقة. لراحتك ووفقًا لتقديرك ، يمكن شراء التأمين من خلال Parcel Pro بسعر مخفض. يمكن شراء التأمين مباشرة من Parcel Pro عبر تطبيق عبر الإنترنت إذا اخترت ذلك

رسوم الشحن

رسوم الشحن ، بما في ذلك المناولة الخاصة وأية تكاليف أخرى ذات صلة ، غير قابلة للاسترداد. يرجى عدم شحن المرتجعات C.O.D. إذا تلقيت أي جزء من طلبك تالفًا ، فيرجى الاتصال بنا قبل إعادة المنتجات. لن تعوضك Fussini عن مصاريف الشحن غير المصرح بها التي تكبدتها. يرجى الاحتفاظ بجميع مواد الشحن لاستلام و / أو فحص FedEx.

إذا طلبنا منك إعادة البضائع إلينا ، فقد نقوم بتعويضك عن مصاريف إعادة الشحن الكاملة أو الجزئية حسب تقديرنا. لن نقوم بتعويضك عن خدمات ليلية أو صريحة أو خدمات خاصة أخرى مستخدمة وفقًا لتقديرك.

بعد أن استلم فوسيني عودتك

بمجرد استلام عودتك إلى نظامنا ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. تتم معالجة النظام من الاثنين إلى الجمعة. يُرجى السماح لفريقنا بيوم عمل واحد ، حتى 24 ساعة ، بمجرد وصول شركة النقل لاستلام المنتج في نظامنا. يمكن أن يؤدي عدم الحصول على رمز ترخيص الإرجاع أو تضمين تقرير (تقارير) التصنيف الماسي إلى تأخير استلام مرتجعاتك.

بمجرد الدخول إلى نظامنا ، يجب فحص عودتك من قبل فريق ضمان الجودة لدينا. يُرجى الانتظار 2-4 أيام عمل لهذه العملية. إذا كانت هناك أي أسئلة بخصوص عودتك ، فسنتصل بك. بمجرد اكتمال الفحص ، ستتم معالجة مرتجعاتك بالكامل. لاسترداد الأموال ، يُرجى الانتظار 2-4 أيام إضافية.

إذا كنت تتوقع عودة شحنة ، فستتلقى تأكيدًا للشحن في يوم الشحنة الصادرة. يمكنك تتبع حالة عودتك هنا. شكرا للتسوق في فوسيني. 

الاعتمادات لبطاقة الشحن الخاصة بك

مشتريات بطاقة الائتمان ، سيتم استرداد مشتريات PayPal مقابل بطاقة الائتمان أو الحساب المستخدم في الشراء الأصلي. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى أسبوعين من تاريخ استلام Fussini لعائدك الخاص بقيد حسابك. قد ترغب في الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بشأن نشر الإرشادات لأنها قد تختلف. إذا أجريت عملية شراء بقيمة 1000 دولار أمريكي أو أكثر باستخدام حوالة مصرفية ، وكنت عميلاً دوليًا ، فسيستغرق استرداد أموالك حوالي 3 أسابيع من تاريخ إيصال الإرجاع. بالنسبة للمشتريات عبر التحويل المصرفي التي تقل قيمتها عن 1000 دولار أمريكي ، يُرجى الانتظار 3-4 أسابيع. يتم ترحيل المبالغ المستردة عبر التحويل المصرفي مقابل الحساب الأصلي الذي نشأت منه.

تعديلات سعر البيع

يجب إجراء تعديلات سعر البيع في غضون 7 أيام من تاريخ الشحن الأصلي ما لم يُنص على خلاف ذلك. سيتم توفير تعديلات الأسعار كائتمان المتجر.

إلغاء أو تغيير طلب

إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء طلب ، يرجى الاتصال بمستشار Fussini على +561.889.2025. سنحاول استيعاب تغييرات الطلب إلى أقصى حد ممكن قبل تأكيد الشحن. ستؤدي بعض التغييرات إلى تأخير الشحن. لا يمكننا استيعاب التغييرات أو الإلغاءات في طلبات الطلبات الخاصة و / أو الطلبات التي تم شحنها بالفعل. إذا تم شحن طلبك بالفعل ، فيرجى الاتصال بنا لإعداد عملية إرجاع للبضائع بمجرد استلامك الشحنة.