GARANZIA DI RIMBORSO DI 7 GIORNI

La nostra garanzia di rimborso di 7 giorni ti dà il tempo di assicurarti che il tuo acquisto sia perfetto. Se hai bisogno di restituirlo per qualsiasi motivo, saremo lieti di fornirti uno scambio o un rimborso completo.

Resi PayPal

Gli ordini PayPal possono essere restituiti per l'accredito sul tuo conto PayPal. Attendi fino a 2 settimane per l'accredito sul tuo account. La nostra politica sui resi

La tua completa soddisfazione con il nostro prodotto è garantita o gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro sette giorni da quando è stato spedito, con un'autorizzazione alla restituzione della merce. Pagherai solo per la spedizione di ritorno e le spese di assicurazione. Per ricevere un'autorizzazione al reso sugli ordini spediti entro gli Stati Uniti seguono i passaggi descritti di seguito.

Si prega di notare che per essere idonei alla restituzione, gli articoli devono essere nelle condizioni di acquisto originali, includere tutta la documentazione del prodotto e spediti entro 15 giorni.

Per accelerare lo scambio con un prodotto diverso, ti consigliamo di restituire il rimborso e di effettuare un nuovo ordine. Si prega di attendere circa 2 settimane per l'elaborazione del rimborso.

Se un pacco o un articolo consegnato ti arriva danneggiato, ti preghiamo di rifiutare la spedizione o di chiamarci immediatamente al +561.889.2025 Ti preghiamo di conservare tutti i materiali di imballaggio se non diversamente indicato da Fussini. I reclami per articoli danneggiati o mancanti devono essere segnalati immediatamente o entro 3 giorni dal ricevimento dell'ordine. Fussini non sarà responsabile per spedizioni restituite perse o danneggiate.

 

Si prega di chiamare un Consulente Fussini al +561.889.2025, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per singoli articoli superiori a $ 500 e articoli per lo scambio, la riparazione, il ridimensionamento o per segnalare danni o difetti. Questi non possono essere impostati online e richiedono assistenza. Ti consigliamo di imballare in modo sicuro i tuoi articoli nei materiali di imballaggio originali, completamente assicurati. We are not responsible for lost or stolen articles.

I resi vengono elaborati durante i giorni feriali una volta che gli articoli sono stati ricevuti presso il nostro centro logistico. Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, riceverai un'e-mail di conferma. Si prega di consentire una media di 1-2 settimane per l'elaborazione completa. Il nostro dipartimento di assicurazione della qualità esaminerà l'articolo restituito. Gli articoli che mostrano segni di usura o sono stati alterati, ridimensionati o danneggiati non possono essere accettati per la restituzione. Ti preghiamo di attendere altri 7-10 giorni dopo l'elaborazione affinché la tua banca possa registrare il credito sul tuo conto.

Non-

Resi internazionali

Potrebbero essere addebitate spese di spedizione aggiuntive se i pacchi vengono restituiti tramite corrieri alternativi (inclusi, a titolo esemplificativo, UPS e Canada Post). Fussini si riserva il diritto di addebitare sulla tua carta di credito eventuali spese sostenute al momento della ricezione del pacco. Per evitare costi aggiuntivi, ti consigliamo di inviare il tuo reso tramite il nostro corriere FedEx assicurato Parcel Pro preferito.

Per gli ordini spediti in Cina, il periodo di 30 giorni inizia dalla data di ricezione dell'ordine. La quota di prenotazione del 20% non è rimborsabile.

Come preparare un reso o uno scambio

Per restituire un diamante o un gioiello a Fussini, seguire la procedura seguente:

  • Per tutti i resi chiama +561.889.2025 e ti verrà dato un codice di autorizzazione al reso. Per tutti i resi, scrivi questo codice sull'etichetta di reso che si trova in fondo alla fattura originale. Posiziona l'adesivo all'esterno della scatola che stai restituendo.
  • Imballa il tuo reso. Ti consigliamo di utilizzare la scatola di spedizione originale, inclusi tutti gli imballaggi originali e il materiale collaterale. Se il tuo articolo è stato consegnato con un certificato di diamante e tale certificato non viene restituito, sarai responsabile per il costo di sostituzione di $ 250 (o importo equivalente in altre valute). Per motivi di sicurezza, non scrivere Fussini da nessuna parte all'esterno della scatola.

Assicura il tuo pacco. Ti consigliamo di imballare in modo sicuro i tuoi articoli nei materiali di imballaggio originali, completamente assicurati. Non siamo responsabili per articoli smarriti o rubati. Per tua comodità e a tua discrezione, l'assicurazione può essere acquistata tramite Parcel Pro a una tariffa scontata. L'assicurazione può essere acquistata direttamente da Parcel Pro tramite un'applicazione online se si seleziona

Spese di spedizione

Le spese di spedizione, inclusa la Movimentazione Speciale e qualsiasi altro costo correlato, non sono rimborsabili. Si prega di non spedire resi C.O.D. Se ricevi una parte del tuo ordine danneggiata, ti preghiamo di contattarci prima di restituire gli articoli. Fussini non ti rimborserà le spese di spedizione non autorizzate sostenute. Si prega di conservare tutti i materiali di spedizione per il ritiro e/o l'ispezione FedEx.

Se ti chiediamo di restituirci la merce, potremmo rimborsarti le spese di spedizione per la restituzione totale o parziale a nostra discrezione. Non ti rimborseremo per servizi notturni, espressi o altri servizi speciali utilizzati a tua discrezione.

Dopo che il tuo ritorno è stato ricevuto da Fussini

Una volta ricevuto il tuo reso nel nostro sistema, riceverai un'e-mail di conferma. L'elaborazione del sistema avviene dal lunedì al venerdì. Si prega di consentire al nostro team un giorno lavorativo, fino a 24 ore, dall'arrivo del corriere per ricevere il prodotto nel nostro sistema. Il mancato ottenimento di un codice di autorizzazione alla restituzione o l'inclusione di rapporti di classificazione del diamante possono ritardare la ricezione del reso.

Una volta inserito nel nostro sistema, il tuo reso deve essere ispezionato dal nostro team di garanzia della qualità. Si prega di consentire 2-4 giorni lavorativi per questo processo. In caso di domande sul tuo reso, ti contatteremo. Una volta completata l'ispezione, il tuo reso sarà completamente elaborato. Per i rimborsi, si prega di consentire ulteriori 2-4 giorni.

Se ti aspetti una spedizione di ritorno, riceverai una conferma di spedizione il giorno della spedizione in uscita. Puoi monitorare lo stato del tuo reso qui. Grazie per aver acquistato da Fussini. 

Crediti sulla tua carta di credito

Acquisti con carta di credito, gli acquisti PayPal verranno rimborsati sulla carta di credito o sul conto utilizzato per l'acquisto originale. Si prega di attendere fino a 2 settimane dalla data in cui Fussini ha ricevuto il reso per l'accredito sul tuo account. Potresti voler contattare la compagnia della tua carta di credito per le linee guida sulla pubblicazione in quanto possono variare. Se hai effettuato un acquisto di $ 1000 o superiore utilizzando un bonifico bancario e sei un cliente internazionale, il rimborso richiederà circa 3 settimane dalla data di ricezione del reso. Per acquisti con bonifico bancario inferiori a $ 1000, si prega di consentire 3-4 settimane. I rimborsi tramite bonifico bancario vengono registrati sul conto originale da cui sono stati originati.

Adeguamenti del prezzo di vendita

Gli adeguamenti del prezzo di vendita devono essere effettuati entro 7 giorni dalla data di spedizione originale, se non diversamente specificato. Le rettifiche di prezzo verranno fornite come credito del negozio.

Annulla o modifica un ordine

Se desideri modificare o annullare un ordine, chiama un Consulente Fussini al +561.889.2025 Cercheremo di accogliere le modifiche dell'ordine per quanto possibile prima della conferma della spedizione. Alcune modifiche comporteranno un ritardo nella spedizione. Non siamo in grado di accogliere modifiche o cancellazioni su richieste di ordini speciali e/o ordini che sono stati spediti. Se il tuo ordine è già stato spedito, contattaci per impostare un reso della merce una volta ricevuta la spedizione.